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PFC FREE 인증, 중요한가요? 다채움 패브릭소파에도 적용 되어있나요?
질문

PFC FREE 인증, 중요한가요? 다채움 패브릭소파에도 적용 되어있나요? 

답변

문의주신 PFC 인증은 유럽에서는 OEKO-TEX STANDARD 100 인증으로
패브릭 친환경 인증에 대한 부분이 입증되기 때문에
해당 인증은 유럽에서 통상적으로 적용되는 인증서는 아닙니다.
국내 의류나 일부 국내 소파 업체에서 발수, 방수처리와 관련한 유해성 인증을 PFC 인증서로 대체하는 경우도 있습니다
패브릭 업체별로 그 유해성을 입증하는 인증서는 각기 다르기 때문에 꼭 PFC 인증이 유해성을 입증하는 절대적인 기준은 아닙니다.
 

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주문
주문 내용을 변경하고 싶어요
질문

주문 내용을 변경하고 싶어요 

답변

배송정보 및 주문 상품 등을 변경하실 경우에는 대표번호 1688-1683, 주문하신 구매처 내선번호를 입력하시면 담당자가 확인 후 변경 도와드리겠습니다. 네이버 스마트스토어 톡톡이나 카카오 플러스 친구 상담 채널에서도 상담이 가능합니다. 다만, 1차 물류센터에서 출고된 이후인 경우, 주문 제작 상품, 전시품 구매의 경우 주문 상품은
계약 이후에는 변경이 불가합니다.
 

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주문
매장에서 구매하면 금액이 다른가요?
질문

매장에서 구매하면 금액이 다른가요? 

답변

다채움가구는 투명한 가격 정찰제 운영으로 온라인 판매처와 오프라인 매장 판매가는 동일합니다. 단, 다수의 제품 구매 시, 일부 할인혜택은 적용될 수 있으며,
전시품의 경우에는 매장별, 상품 컨디션에따라 금액이 상이할 수 있습니다.
 

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주문
현금 영수증, 계산서 발행은 어떻게 요청하나요?
질문

현금 영수증, 계산서 발행은 어떻게 요청하나요? 

답변

현금영수증 및 세금계산서의 발급을 원하실 경우, 오프라인 매장에서는 계약 시 말씀부탁드리며, 대표번호 1688-1683, 주문하신 구매처 내선번호를 입력하시면 담당자가 확인 후 변경 도와드리겠습니다. 

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주문
카드를 나누어 분할 결제도 가능한가요?
질문

카드를 나누어 분할 결제도 가능한가요? 

답변

카드를 분할하여 결제하시기를 원하실 경우에는 최대 2가지 카드로 결제 가능합니다.
(A카드 + B카드로 금액을 나누어 결제)


구매하시려는 상품: 분할 결제 금액 1: 분할 결제 금액 2: 구매자: 수령인: 핸드폰 번호1: 핸드폰 번호2: 받으실 주소지: 원하시는 날짜: 를 상담 카카오톡 채널이나 1688-1683 내선번호 1번을 통해 남겨주시면
주문 내용 확인하여, 다채움가구 공식몰에 개인 결제창을 생성해드립니다.
결제창이 생성되고 나면 남겨주신 구매자분 성함과 핸드폰번호 1 뒷자리를 확인하시어 각각 분할 결제 요청하신 금액별 결제창에서 각각 카드 결제 진행해주시면 되며, 결제창이 생성되어있지 않을 경우에는 1688-1683 내선번호 3번으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

 
 

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주문
결제 방식은 어떻게 되나요?
질문

결제 방식은 어떻게 되나요? 

답변

무통장 입금 1. 무통장 입금의 경우 입력하신 정보와 실제 입금 정보가 다를 경우 결제 확인이 지연될 수 있습니다. 정보를 다르게 주문할 경우, 네이버 톡톡, 카카오 플러스 친구, 고객센터(1688-1683) 로 연락 주시기 바랍니다. 2. 미입금 주문은 자동 취소되니, 무통장 결제 주문시 일 이내 입금해주셔야 정상적으로 주문 접수됩니다. 3. 무통장 입금 시 계좌번호 안내 : 분당점/온라인 : 우리은행 1005-703-201190 양산점 : 기업은행 469-039885-04-013 예금주 : (주)다채움가구 신용카드 1. 온/오프라인은 현재 상용되는 신용카드 모두 사용 가능하며, 카드사별 헤택은 온/오프라인이 상이할 수 있습니다. 2. 무이자 할부 및 카드 혜택 등은 결제 시, 결제창 내 카드사별 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.

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카드를 분할하여 결제하시기를 원하실 경우
(A카드 + B카드로 금액을 나누어 결제)

구매하시려는 상품: 분할 결제 금액 1: 분할 결제 금액 2: 구매자: 수령인: 핸드폰 번호1: 핸드폰 번호2: 받으실 주소지: 원하시는 날짜: 를 상담 카카오톡 채널이나 1688-1683 내선번호 1번을 통해 남겨주시면
주문 내용 확인하여, 다채움가구 공식몰에 개인 결제창을 생성해드립니다.
결제창이 생성되고 나면 남겨주신 구매자분 성함과 핸드폰번호 1 뒷자리를 확인하시어 각각 분할 결제 요청하신 금액별 결제창에서 각각 카드 결제 진행해주시면 되며, 결제창이 생성되어있지 않을 경우에는 1688-1683 내선번호 3번으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

 

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주문
현재 옵션 외 주문제작도 가능한가요?
질문

현재 옵션 외 주문제작도 가능한가요? 

답변

국내 제작 상품의 경우, 컬러 및 사이즈 등 원하시는 옵션에 맞추어 주문 제작 가능하며, 수입 제품의 경우에는 완제품으로 입고되기 때문에 주문제작은 다소 어렵습니다. 

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A/S,취소,교환
품질보증 기한 이후에도 AS 가능한가요?
질문

품질보증 기한 이후에도 AS 가능한가요? 

답변

네 가능합니다. 보증 기간 이후에는 유상처리되며, AS 내용에 따라 AS 비용은 상이하기 때문에
접수 이후 정확한 비용 상담이 가능합니다.

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A/S,취소,교환
취소 후, 환불은 언제쯤 진행되나요?
질문

취소 후, 환불은 언제쯤 진행되나요? 

답변

취소 처리일 기준으로 카드 취소는 영업일 기준 3~5일가량 소요됩니다. 

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A/S,취소,교환
개인 과실이나 실수에 의한 경우에도 AS 가능한가요?
질문

개인 과실이나 실수에 의한 경우에도 AS 가능한가요? 

답변

네 가능합니다. 개인 수리 및 과실, 이사에 의한 파손, 천재지변의 경우에는 유상으로 처리 가능합니다. 유상처리되는 비용은 내용에 따라 상이하여, AS 채널을 통해 접수 후 안내 가능합니다. 

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